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Zuverlässige & sichere

Wartung

Updates & technische Betreuung für Ihre Internetseite

Website-Wartung

Joomla-Websites zuverlässig warten und absichern

Regelmäßige Updates, Datensicherungen und technische Betreuung sorgen dafür, dass Ihre Website dauerhaft aktuell und funktionsfähig bleibt.Hierfür stehen dafür drei Wartungspakete mit unterschiedlichem Betreuungsumfang zur Verfügung.

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Unsere Service-Pakete

Zuverlässigkeit & Sicherheit für Ihre Webseite

Paketvergleich

Alle Vorteile auf einen Blick

Leistung BASIS BUSINESS PREMIUM
Preis pro Monat 21,90 € 34,90 € 49,90 €
Joomla Core Updates inklusive inklusive inklusive
Sicherheitsupdates inklusive inklusive inklusive
Updates betreuter Erweiterungen inklusive inklusive inklusive
Firewall / Basisschutz inklusive inklusive inklusive
Datensicherung (serverseitig) monatlich wöchentlich täglich
Externe Backup-Sicherung - inklusive inklusive
Erreichbarkeitsmonitoring - inklusive inklusive
Backup-Wiederherstellung 198 € 99 € inklusive
Joomla Major Core Update 198 € 198 € inklusive
Technischer Support 99 € / Std. inklusive² inklusive²
Priorisierter Support - - inklusive³
Technischer Systemcheck - jährlich quartalsweise
PHP-/Kompatibilitätscheck - jährlich quartalsweise
Datenschutzcheck 249 € 149 € 1x jährlich inklusive

² ​Technische Beratung und Erstprüfung von Störungen im Rahmen der bestehenden Website.
³ Bevorzugte Bearbeitung technischer Anfragen innerhalb unserer regulären Geschäftszeiten.

FRagen zur Wartung

was bedeuten die einzelnen LEistungen?

Joomla Core Updates

Reguläre Aktualisierungen innerhalb einer bestehenden Joomla-Hauptversion sind Bestandteil aller Wartungspakete, zum Beispiel Joomla 5.1 → Joomla 5.2 oder Joomla 5.2.1 → Joomla 5.2.2. Vor Updates wird geprüft, ob diese im Rahmen der betreuten Installation regulär durchgeführt werden können.

Joomla Major Core Updates

Ein Major Core Update bezeichnet den Wechsel auf die nächste Joomla-Hauptversion, beispielsweise Joomla 4 → Joomla 5 oder Joomla 5 → Joomla 6.

Im PREMIUM-Paket ist die Aktualisierung des Joomla-Core auf die nächste Hauptversion einschließlich technischer Vorprüfung und Datensicherung enthalten. Bei BASIS und BUSINESS wird hierfür eine Pauschale von 198 € netto berechnet.

Nicht enthalten sind notwendige Anpassungen oder der Austausch inkompatibler Drittanbieter-Erweiterungen, Templates, Individualprogrammierungen sowie kostenpflichtige Softwarelizenzen. Solche Arbeiten werden vorab abgestimmt und separat berechnet.

Datensicherung und Wiederherstellung

Je nach Wartungspaket wird die Website monatlich, wöchentlich oder täglich gesichert. Ab BUSINESS erfolgt zusätzlich eine externe Datensicherung unabhängig vom laufenden Webspace.

Sollte eine Wiederherstellung notwendig werden, gelten folgende Konditionen:

BASIS: 198 € netto
BUSINESS: 99 € netto
PREMIUM: inklusive

Die Leistung umfasst die reguläre Wiederherstellung einer vorhandenen Sicherung innerhalb der bestehenden Hostingumgebung.

Zusätzliche Arbeiten, beispielsweise aufgrund einer vollständigen Servermigration, beschädigter Fremdsysteme oder weitergehender technischer Probleme, sind nicht Bestandteil der Pauschale.

Technischer Support

Im BASIS-Paket wird technischer Support nach tatsächlichem Aufwand mit 99 € netto pro Stunde berechnet. Bei BUSINESS und PREMIUM sind technische Beratung sowie die Erstprüfung technischer Störungen Bestandteil des Wartungspakets.

Dazu gehören beispielsweise:

  • technische Fragen zur bestehenden Joomla-Website
  • Prüfung gemeldeter Funktionsstörungen
  • Fragen zu Updates und installierten Erweiterungen
  • Prüfung von Backup- oder Sicherheitsproblemen
  • Prüfung einer nicht oder fehlerhaft erreichbaren Website
  • Unterstützung bei grundlegenden technischen Bedienungsfragen

Probleme, die unmittelbar durch von uns im Rahmen der Wartung durchgeführte Arbeiten verursacht werden, werden selbstverständlich ohne zusätzliche Berechnung behoben.Nicht Bestandteil des technischen Supports sind redaktionelle Änderungen, neue Seiten, Designanpassungen, neue Funktionen, individuelle Programmierungen sowie umfangreiche Fehlerbehebungen aufgrund externer Systeme oder Drittanbieter-Komponenten.Diese Arbeiten werden nach Aufwand berechnet.

Priorisierter technischer Support

PREMIUM-Kunden werden bei technischen Anfragen bevorzugt behandelt. Supportanfragen werden innerhalb unserer regulären Geschäftszeiten vor regulären Supportanfragen eingeordnet.

Bei technischen Störungen erfolgt die erste Rückmeldung beziehungsweise technische Erstprüfung in der Regel innerhalb von vier Arbeitsstunden. Die Reaktionszeit bezieht sich auf die Aufnahme und Erstprüfung der Anfrage und nicht auf eine garantierte vollständige Behebung innerhalb dieses Zeitraums.

Datenschutzcheck

Beim Datenschutzcheck wird die öffentlich erreichbare Website auf typische technische und inhaltliche Datenschutzthemen geprüft. Hierzu gehören insbesondere:

  • Cookies und Consent-Management
  • externe Dienste und Drittanbieter-Verbindungen
  • Google-Dienste
  • Tracking- und Analysewerkzeuge
  • externe Schriftarten
  • Karten- und Videoeinbindungen
  • Kontaktformulare
  • Captcha-Dienste
  • Social-Media-Einbindungen
  • SSL-Verschlüsselung
  • Impressum
  • Datenschutzerklärung

Erkannte Auffälligkeiten und notwendige Maßnahmen werden zusammengefasst.

BASIS: 249 € netto auf Abruf
BUSINESS: 149 € netto auf Abruf
PREMIUM: 1× jährlich inklusive

Der Datenschutzcheck umfasst die Prüfung und Dokumentation. Notwendige technische oder textliche Anpassungen sind nicht Bestandteil der Leistung und werden auf Wunsch separat angeboten.Der Datenschutzcheck stellt keine Rechtsberatung und keine Garantie der vollständigen rechtlichen Konformität dar.

Exklusive Leistungen

Was ist nicht Bestandteil der Wartung?

Wartung und Website-Änderungen bleiben getrennt

Die Wartungspakete beziehen sich auf den technischen Betrieb und die Betreuung der bestehenden Website.Individuelle Änderungen und Weiterentwicklungen werden weiterhin nach Aufwand angeboten zum Stundensatz von 104 €. Dazu zählen beispielsweise:

  • neue Seiten oder Unterseiten
  • Änderungen an Layout und Design
  • neue Funktionen
  • umfangreiche Inhaltsänderungen
  • individuelle Programmierungen
  • Einrichtung neuer Erweiterungen
  • technische Anpassungen externer Dienste
  • kostenpflichtige Lizenzen
  • Anpassungen inkompatibler Drittanbieter-Komponenten
Hinweis für bestehende Wartungskunden

Umstellung ab 01.10.2026

Die bisherigen Wartungsverträge werden zum 1. Oktober 2026 auf die neue Paketstruktur umgestellt.Bestehende Wartungskunden werden automatisch dem Paket BASIS für 19,90 € netto pro Monat zugeordnet. Wenn Sie BUSINESS oder PREMIUM wünschen, genügt eine kurze persönliche Rückmeldung. Wenn Sie bei BASIS bleiben möchten, müssen Sie nichts unternehmen. Wir empfehlen grundsätzlich als optimalen Kompromiss zwischen Investition und Bedarf das Paket  BUSINESS .