# Zuverlässige & sichere
## Wartung
[Updates & technische Betreuung](#) [für Ihre Internetseite](#)
## Website-Wartung
## Joomla-Websites zuverlässig warten und absichern
Regelmäßige Updates, Datensicherungen und technische Betreuung sorgen dafür, dass Ihre Website dauerhaft aktuell und funktionsfähig bleibt.Hierfür stehen dafür drei Wartungspakete mit unterschiedlichem Betreuungsumfang zur Verfügung.
[Pakete vergleichen](#pakete)
## Unsere Service-Pakete
### Zuverlässigkeit & Sicherheit für Ihre Webseite
#### BAsis
##### Technische Grundabsicherung
Für Websites, die technisch aktuell gehalten werden sollen und nur wenig laufende Betreuung benötigen.
###### 21,90 € / Monat
###### beinhaltet
| Joomla Core Updates |
|---|
| Sicherheitsupdates |
| Updates betreuter Extensions |
| Firewall / Basisschutz |
| monatliche Datensicherung |
| serverseitige Backup-Sicherung |
###### Zusätzliche Leistungen bei Bedarf
| Backup Wiederherstellung 198 € |
|---|
| Joomla Major Core Update 198 € |
| Technischer Support 98 € / Std. |
| Datenschutzcheck 249 € |
#### Business
##### Erw. Absicherung und tech. Support
Für Unternehmenswebsites, bei denen zusätzliche Datensicherheit und ein direkter technischer Ansprechpartner wichtig sind.
###### 34,90 € / Monat
###### Basis sowie
| wöchentliche Datensicherung |
|---|
| externe Backup-Sicherung |
| Website-Monitoring |
| technischer Support |
| jährlicher tech. Systemcheck |
| jährlicher PHP-Check |
###### Zusätzliche Leistungen vergünstigt bei Bedarf
| Backup Wiederherstellung 99 € |
|---|
| Joomla Major Core Update 198 € |
| Technischer Support 98 € / Std. |
| Datenschutzcheck 140 € |
#### Premium
##### Umfassende technische Betreuung
Für Unternehmen, die auch größere Joomla-Aktualisierungen, Wiederherstellungen und regelmäßige Prüfungen abdecken möchten.
###### 49,90 € / Monat
###### Business sowie
| tägliche Datensicherung |
|---|
| Backup-Wiederherstellung inkl. |
| Joomla Major-Core Update inkl. |
| quartalsweise tech. Systemcheck |
| quartalsweise PHP-Check |
| jährlicher Datenschutzcheck |
###### Zusätzliche Leistungen vergünstigt bei Bedarf
| Backup Wiederherstellung 0 € |
|---|
| Joomla Major Core Update 0 € |
| Technischer Support 0 € |
| Datenschutzcheck 0 € |
\* Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Bei Beibehaltung der bisherigen Abrechnung erfolgt die Berechnung jährlich.
## Paketvergleich
## Alle Vorteile auf einen Blick
| Leistung | BASIS | BUSINESS | PREMIUM |
|---|---|---|---|
| Preis pro Monat | 21,90 € | 34,90 € | 49,90 € |
| Joomla Core Updates | inklusive | inklusive | inklusive |
| Sicherheitsupdates | inklusive | inklusive | inklusive |
| Updates betreuter Erweiterungen | inklusive | inklusive | inklusive |
| Firewall / Basisschutz | inklusive | inklusive | inklusive |
| Datensicherung (serverseitig) | monatlich | wöchentlich | täglich |
| Externe Backup-Sicherung | - | inklusive | inklusive |
| Erreichbarkeitsmonitoring | - | inklusive | inklusive |
| Backup-Wiederherstellung | 198 € | 99 € | inklusive |
| Joomla Major Core Update | 198 € | 198 € | inklusive |
| Technischer Support | 99 € / Std. | inklusive² | inklusive² |
| Priorisierter Support | - | - | inklusive³ |
| Technischer Systemcheck | - | jährlich | quartalsweise |
| PHP-/Kompatibilitätscheck | - | jährlich | quartalsweise |
| Datenschutzcheck | 249 € | 149 € | 1x jährlich inklusive |
² Technische Beratung und Erstprüfung von Störungen im Rahmen der bestehenden Website.
³ Bevorzugte Bearbeitung technischer Anfragen innerhalb unserer regulären Geschäftszeiten.
## FRagen zur Wartung
## was bedeuten die einzelnen LEistungen?
Joomla Core Updates Reguläre Aktualisierungen innerhalb einer bestehenden Joomla-Hauptversion sind Bestandteil aller Wartungspakete, zum Beispiel Joomla 5.1 → Joomla 5.2 oder Joomla 5.2.1 → Joomla 5.2.2. Vor Updates wird geprüft, ob diese im Rahmen der betreuten Installation regulär durchgeführt werden können.
Joomla Major Core Updates Ein Major Core Update bezeichnet den Wechsel auf die nächste Joomla-Hauptversion, beispielsweise Joomla 4 → Joomla 5 oder Joomla 5 → Joomla 6.
Im PREMIUM-Paket ist die Aktualisierung des Joomla-Core auf die nächste Hauptversion einschließlich technischer Vorprüfung und Datensicherung enthalten. Bei BASIS und BUSINESS wird hierfür eine Pauschale von **198 € netto** berechnet.
Nicht enthalten sind notwendige Anpassungen oder der Austausch inkompatibler Drittanbieter-Erweiterungen, Templates, Individualprogrammierungen sowie kostenpflichtige Softwarelizenzen. Solche Arbeiten werden vorab abgestimmt und separat berechnet.
Datensicherung und Wiederherstellung Je nach Wartungspaket wird die Website monatlich, wöchentlich oder täglich gesichert. Ab BUSINESS erfolgt zusätzlich eine externe Datensicherung unabhängig vom laufenden Webspace.
Sollte eine Wiederherstellung notwendig werden, gelten folgende Konditionen:
**BASIS:** 198 € netto
**BUSINESS:** 99 € netto
**PREMIUM:** inklusive
Die Leistung umfasst die reguläre Wiederherstellung einer vorhandenen Sicherung innerhalb der bestehenden Hostingumgebung.
Zusätzliche Arbeiten, beispielsweise aufgrund einer vollständigen Servermigration, beschädigter Fremdsysteme oder weitergehender technischer Probleme, sind nicht Bestandteil der Pauschale.
Technischer Support Im BASIS-Paket wird technischer Support nach tatsächlichem Aufwand mit **99 € netto pro Stunde** berechnet. Bei BUSINESS und PREMIUM sind technische Beratung sowie die Erstprüfung technischer Störungen Bestandteil des Wartungspakets.
Dazu gehören beispielsweise:
- technische Fragen zur bestehenden Joomla-Website
- Prüfung gemeldeter Funktionsstörungen
- Fragen zu Updates und installierten Erweiterungen
- Prüfung von Backup- oder Sicherheitsproblemen
- Prüfung einer nicht oder fehlerhaft erreichbaren Website
- Unterstützung bei grundlegenden technischen Bedienungsfragen
Probleme, die unmittelbar durch uns im Rahmen der Wartung durchgeführte Arbeiten verursacht werden, werden selbstverständlich ohne zusätzliche Berechnung behoben.Nicht Bestandteil des technischen Supports sind redaktionelle Änderungen, neue Seiten, Designanpassungen, neue Funktionen, individuelle Programmierungen sowie umfangreiche Fehlerbehebungen aufgrund externer Systeme oder Drittanbieter-Komponenten.Diese Arbeiten werden nach Aufwand berechnet.
Priorisierter technischer Support PREMIUM-Kunden werden bei technischen Anfragen bevorzugt behandelt. Supportanfragen werden innerhalb unserer regulären Geschäftszeiten vor regulären Supportanfragen eingeordnet.
Bei technischen Störungen erfolgt die erste Rückmeldung beziehungsweise technische Erstprüfung in der Regel innerhalb von **vier Arbeitsstunden**. Die Reaktionszeit bezieht sich auf die Aufnahme und Erstprüfung der Anfrage und nicht auf eine garantierte vollständige Behebung innerhalb dieses Zeitraums.
Datenschutzcheck Beim Datenschutzcheck wird die öffentlich erreichbare Website auf typische technische und inhaltliche Datenschutzthemen geprüft. Hierzu gehören insbesondere:
- Cookies und Consent-Management
- externe Dienste und Drittanbieter-Verbindungen
- Google-Dienste
- Tracking- und Analysewerkzeuge
- externe Schriftarten
- Karten- und Videoeinbindungen
- Kontaktformulare
- Captcha-Dienste
- Social-Media-Einbindungen
- SSL-Verschlüsselung
- Impressum
- Datenschutzerklärung
Erkannte Auffälligkeiten und notwendige Maßnahmen werden zusammengefasst.
BASIS: 249 € netto auf Abruf
BUSINESS: 149 € netto auf Abruf
PREMIUM: 1× jährlich inklusive
Der Datenschutzcheck umfasst die Prüfung und Dokumentation. Notwendige technische oder textliche Anpassungen sind nicht Bestandteil der Leistung und werden auf Wunsch separat angeboten.Der Datenschutzcheck stellt keine Rechtsberatung und keine Garantie der vollständigen rechtlichen Konformität dar.
## Exklusive Leistungen
## Was ist nicht Bestandteil der Wartung?
#### Wartung und Website-Änderungen bleiben getrennt
Die Wartungspakete beziehen sich auf den technischen Betrieb und die Betreuung der bestehenden Website.Individuelle Änderungen und Weiterentwicklungen werden weiterhin nach Aufwand angeboten zum Stundensatz von 104 €. Dazu zählen beispielsweise:
- neue Seiten oder Unterseiten
- Änderungen an Layout und Design
- neue Funktionen
- umfangreiche Inhaltsänderungen
- individuelle Programmierungen
- Einrichtung neuer Erweiterungen
- technische Anpassungen externer Dienste
- kostenpflichtige Lizenzen
- Anpassungen inkompatibler Drittanbieter-Komponenten
###### Hinweis für bestehende Wartungskunden
## Umstellung ab 01.10.2026
Die bisherigen Wartungsverträge werden zum 1. Oktober 2026 auf die neue Paketstruktur umgestellt.Bestehende Wartungskunden werden automatisch dem Paket BASIS für 19,90 € netto pro Monat zugeordnet. Wenn Sie BUSINESS oder PREMIUM wünschen, genügt eine kurze persönliche Rückmeldung. Wenn Sie bei BASIS bleiben möchten, müssen Sie nichts unternehmen. Wir empfehlen grundsätzlich als optimalen Kompromiss zwischen Investition und Bedarf das Paket BUSINESS .
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